Het multichannel model: bepaal zelf of je product klaar is voor e-commerce

Dit artikel is op 9 augustus 2010 verschenen op Marketingfacts, platform voor interactieve marketing. Op Marketingfacts schrijf ik regelmatig bijdragen die betrekking hebben op E-Commerce of Online Marketing.

Iedereen weet natuurlijk dat e-commerce groeit en blijft groeien. Een belangrijke reden daarvoor is de verbreding van het aanbod. Traditioneel zijn reizen, telecom en verzekeringen de marktsegmenten met de meeste omzet binnen e-commerce en er komen ieder jaar weer meer nieuwe marktsegmenten bij. Maar wat is nu de reden van de opkomst van deze nieuwe marktsegmenten? Wat zijn de triggers voor de consument om online kopen en hoe kan je die beïnvloeden. Om hier zicht op te krijgen heb ik een model ontwikkeld waarbij vier elementen bepalen of je product of dienst geschikt is voor online verkoop. Deze vier elementen zijn risico, urgentie, gemak en waarde. Lees meer: Het multichannel model: bepaal zelf of je product klaar is voor e-commerce

Vertrouwen winnen met je webshop: achtergrond en tips

kantoor netwinst

Als ondernemer en als eigenaar/exploitant van een e-commerce website is het zeer belangrijk dat potentiële klanten je vertrouwen. Zelf heb ik recent gemerkt wat de invloed is van een eigen kantoor op de perceptie van je bedrijf. Voor e-commerce websites geld hetzelfde, de fysieke locatie kan een impuls geven aan het vertrouwen van  bezoekers. Lees meer: Vertrouwen winnen met je webshop: achtergrond en tips

In 2007 wisten we het al: de invloed van social media op e-commerce

Bij het zoeken in mijn archief kwam ik onderstaande sheet tegen in een presentatie die ik indertijd gemaakt heb over de voortgang van hi.nl. Het lijkt nieuw, maar in 2007 wisten we al dat Social Media een enorme invloed had/zou gaan krijgen op e-commerce.

social media bij KPN in 2007

Lees meer: In 2007 wisten we het al: de invloed van social media op e-commerce

Zeer goede presentatie over real time web

Af en toe kom je een presentatie tegen van uitzonderlijke kwaliteit. Vandaag kwam ik deze presentatie tegen over het real time web en het effect daarvan op campagnes, klantenservice en e-commerce. Wat mij betreft een aanrader voor iedere (online) marketeer of e-commerce manager. Lees meer: Zeer goede presentatie over real time web

in 7 stappen naar een weblog met toegevoegde waarde

365online.nu bestaat een week in zijn huidige vorm, als weblog over e-commerce. In de eerste week zijn er bijna 900 bezoekers geweest zonder additionele financiële investering. Een stijging van meer dan 5800%. Dit artikel is een beschrijving van de eerste stappen van een weblog met met tips voor iedereen die een weblog wil starten.

bezoekers e-commerce weblog Lees meer: in 7 stappen naar een weblog met toegevoegde waarde

10 tips voor een succesvolle e-commerce website

U heeft besloten om een e-commerce website in de markt te zetten. Het doel is duidelijk: u gelooft dat er markt is voor uw product en wilt maximale omzet met een gezond rendement. E-commerce draait echter steeds minder om het hebben van een webshop en steeds meer om organisatie, propositie en natuurlijk klanten! Naar aanleiding van mijn ervaring bij KPN heb ik 10 tips opgesteld die u een idee geven waar u rekening mee moet houden bij het ontwikkelen van een e-commerce proces. Uiteraard bij lange na niet volledig, maar ik hoop dat er voor iedereen een paar eye-openers tussen zitten!

Lees meer: 10 tips voor een succesvolle e-commerce website

Peter 16e in de Emerce e-commerce top 25

Voor de tweede keer heeft Emerce, in samenwerking met Multiscope, de lijst van meest invloedrijke e-commerce professionals samengesteld. Ik was vereerd toen de nominaties bekend werden en zeer tevreden met mijn 16e positie. Iedereen die op me gestemd heeft, bedankt! En natuurlijk felicitaties aan Pieter Zwart van Coolblue, die de . . . → Lees meer: Peter 16e in de Emerce e-commerce top 25