Functie: Sr. Channelmanager Hi.nl
Looptijd: 01-04-2007 – 01-11-2009
Rapporteerde aan/opdrachtgever: Etienne Schoemaker, Manager Direct Channels Hi
Bedrijfsomschrijving
KPN is de toonaangevende leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie.
Hi is het mobiele jongerenmerk in Nederland dat mobiele spraak-, data- en messagingdiensten aanbiedt. Hi is dé Nederlandse mobiele provider op het gebied van messaging en staat dicht bij de doelgroep door zijn manier van communiceren.
Kanalen
Doelstellingen
- Behaalde afzet en omzet voor mobiele abonnementen verkocht via Hi.nl
- Acquisitie van nieuwe klanten
- Retentie van bestaande klanten
- Benodigde kosten (marketing en hardwaresubsidie) ten behoeve van acquisitie en retentie via Hi.nl
- Mede-verantwoordelijk voor online distributie strategie KPN
- Verantwoordelijk voor uitwerking category management voor Hi.nl
- Strategische shift van offline naar online en van indirect retail naar direct retail voor het Hi merk
Taken en verantwoordelijkheden
- Opzetten van en leidinggeven aan het hi.nl online sales team bestaande uit specialisten op het gebied van conversie, communicatie (online + offline), search, design, content management en logistiek
- Indirect leidinggeven aan de Hi verkoopketen bestaande uit interne en externe leveranciers van IT, communicatie en logistieke diensten
- Realisatie KPN multibrand white label platform. Met dit platform is KPN in staat workshops met de KPN mobiel merken te implementeren bij partners. Waarbij traffic en conversie gemanaged wordt vanuit het Hi online team
- Actieve deelname aan Hi Multichannel sales projecten ter bevordering van samenwerking tussen retail, callcenters en online sales.
Hi.nl is in 2009 door Telecomvakblad Connexie uitgeroepen tot beste mobiele etailer van 2009.
Volg 365online.